中消协报告：春节餐饮消费投诉最多维权焦点凸

　　中新社北京2月11日电（记者刘亮）中国消费者协会（中消协）今日发布的2025年春节消费维权舆情分析报告指出，春节期间，消费者在餐饮消费领域的吐槽率最高，尤其在1月28日至2月5日的监测期内，餐饮消费相关负面信息占吐槽类信息的39.03%。

　　中消协表示，春节期间走亲访友和外出聚餐的活动增加，使得餐饮需求旺盛，但也导致了价格争议、食品安全和服务纠纷等问题。例如，一名游客在张家界遭遇出租车司机和饭店联手宰客的事件，引发了广泛关注。另外，网络主播带货880元的海鲜大礼包，消费者反映螃蟹解冻后全是黑水且无法食用，进一步加剧了消费者对餐饮行业的投诉。

　　除了餐饮消费，文化娱乐方面的投诉也有所增加，尤其是在春节期间观影、游园等活动频繁，票务问题和价格上涨引发了吐槽。一些影院推出无座票，售价与有座票相同，导致观众的不满。此外，春节档电影票价过高的问题也被消费者广泛诟病。

　　在电商网购领域，消费者的线上购物需求居高不下，但优惠规则的不透明性影响了购物体验，春节期间快递配送投诉也逐渐上升。与此同时，从大年初二起，消费者纷纷外出旅游，不少游客反映票务问题及滞留情况，影响了出行体验。

　　中消协的报告反映了春节消费中各个领域的维权焦点，消费者在享受节日快乐的同时，也面临着多重挑战。返回搜狐，查看更多